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衛福部社家署今天表示，部分鄉鎮啟動長照二?○試辦，有團隊反映人力、找個案、服務串聯等問題，衛福部近期將成立輔導團隊，到各試辦區域內提供協助。

長照二?○重要項目社區整體照顧模式（ABC），包含A級社區整合型服務中心、B級複合型日間服務中心及C級巷弄長照站，希望提供完整社區照顧服務。

衛生福利部十月二十八日公佈長照二?○社區整體照顧模式審查結果，今天邀集首波通過試辦的九個縣市政府代表、ABC服務團隊夥伴約一五○人參加共識營，討論長照運作模式並凝聚共識，會議到傍晚才結束。

衛福部社家署副署長陳素春傍晚受訪時表示，會議中試辦團隊分享可能遭遇困境，包含A、B、C三級的單位如何串連、C級的巷弄長照站是新的服務，怕找不到需要服務的長者或長者也不知道該怎麼找資源；有些單位也擔心人力、經費支付等問題。

陳素春說，A、B、C單位的串聯會全權授權給地方政府，由三單位彼此嘗試、磨合出飯店風裝潢彈性作法；如果民眾不知道怎麼利用，基本上到A級服務站會整合、連結資源，轉介適合個案的B、C級資源。

至於長照巷弄站，陳素春表示，過去沒有這樣的臨託照顧服務，有些機構擔心不知道怎麼發掘個案；也有單位提出，可透過關懷據點、左鄰右舍將需要協助的長者帶出來。對團隊提出的問題，衛福部會盡快研擬可行建議供大家實務參考。

衛福部長林奏延今天也到共識營，他提到將來行政作業程序會更簡化，包含經費支付採包裹式撥款，近期成立輔導團隊，到各試辦區域提供直接輔導與協助。

有關長照人力，陳素春也說，衛福部會再積極與勞動部、教育部協調，尤其為因應原鄉特殊性，能盡快實施自訓自用，鼓勵在地人力共同投入照顧行列。至於是否有「長照役」，因役期短，是否可行還需要討論。

衛福部表示，有長照需求的民眾，可以在上班時間以市話撥打長照專線四一二-八○八○（手機撥打○二-四一二-八○八○），也可向戶籍所在地的長期照顧管理中心或社會局（處）詢問。